L. Garanzie
L.1) Tutti i prodotti venduti da Centro Luce sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF, o lo scontrino allegato al prodotto spedito.
L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai Centri Assistenza Autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
L.2) La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Centro Luce.
L.3) La garanzia di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Centro Luce provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
L.4) Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla consegna  avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
L.5) Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Centro Luce potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
L.6) I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Centro Luce per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
L.7) Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, occorre contattare via mail oppure telefonicamente Centro Luce , un operatore fornirà tutte le indicazioni necessarie. Al momento della chiamata, occorre avere a disposizione il documento fiscale di acquisto (fattura, scontrino fiscale, certificato di garanzia) rilasciato da Centro Luce.

Centro Luce si riserva di non fornire garanzia al prodotto in mancanza del relativo documento fiscale di acquisto o del certificato di garanzia. L'operatore fornirà un numero di RAM (Reso Autorizzato Merce) da apporre all'esterno della confezione utilizzata per il reso. Spedizioni prive del numero di RAM sul collo non saranno accettate dal magazzino di Centro Luce . Il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, di inserirla in una seconda scatola o nell'imballo usato per la spedizione d'andata; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
L.8) Qualsiasi intervento effettuato da personale non autorizzato da Centro Luce farà decadere immediatamente la garanzia.
L.9) Un intervento in garanzia lascia del tutto invariata la durata del periodo di garanzia del prodotto.
L.10) La garanzia non sarà valida nel casi in cui il guasto del prodotto sia causato da utilizzo improprio, errata installazione, interventi di assistenza, manutenzione o riparazione effettuata da Tecnici non autorizzati da Centro Luce.

M) Disponibilità

La disponibilità è aggiornata in tempo reale, e visibile nella scheda di ogni singolo prodotto e nel carrello.

Tutti gli ordini contenenti prodotti disponibili a magazzino confermati entro le ore 19:00, sono spediti entro i due giorni lavorativi seguenti.
(in caso di pagamento con carta di credito).

Disponibilità dei singoli prodotti visibile nella scheda prodotto e nel carrello:

  • Disponibile a magazzino : articolo disponibile presso il nostro magazzino, per ordini ricevuti entro le 19:00 sono spediti entro i due giorni lavorativi seguenti (in caso di pagamento con carta di credito).

  • 10 giorni lavorativi : l'articolo sarà disponibile presso il tuo indirizzo in 10 giorni lavorativi dal tuo ordine.

  • 15 giorni lavorativi : l'articolo sarà disponibile presso il tuo indirizzo in 15 giorni lavorativi dal tuo ordine.

  • 20 giorni lavorativi : l'articolo sarà disponibile presso il tuo indirizzo in 20 giorni lavorativi dal tuo ordine.

  • In arrivo : questo articolo è un prodotto prossimamente disponibile. La data di arrivo se non specificata non è attualmente stimabile. Potrai procedere all'acquisto solo dopo che il prodotto sarà disponibile. Puoi inserirlo nella lista dei desideri per averne un promemoria.

  • In esaurimento : questo articolo è in esaurimento e la sua disponibilità nel nostro magazzino è inferiore ai 5 pezzi.

  • Ultimi pezzi : questo articolo sta uscendo di produzione o non rientra più nei prodotti da noi selezionati, non sarà possibile averne quantità superiori a quelle indicate.
  • Su Richiesta : questo articolo è prodotto o fornito solo su ordinazione, i tempi di consegna sono definibili solo su richiesta (di solito contattiamo il fornitore e ci facciamo confermare e definire i tempi). Il prodotto è comunque in produzione ed è possibile averlo. Si rammenta che su questo prodotto non è possibile avvalersi del Diritto di Recesso.

  • Non Disponibile/Esaurito : questo articolo è temporaneamente non disponibile o fuori produzione, non possiamo stabilire una data certa di consegna.

Centro Luce non evade ordini parziali, se volete che un ordine vi venga spedito immediatamente, tutti i prodotti devono essere disponibili; nel caso qualche prodotto sia urgente è possibile concordare spedizioni parziali; per ogni consegna successiva alla prima potranno essere addebitate eventuali spese di spedizione. 

Per quanto riguarda i Prodotti “Su Richiesta” si specifica che i tempi di approvvigionamento variano dai 7 ai 30 giorni (mediamente 15).

In generale, le tempistiche indicate possono subire dei ritardi non dipendenti dalla volontà di Centro Luce, bensì da problematiche organizzative dei produttori stessi. Centro Luce informerà i propri Clienti tramite mail per eventuali ritardi anomali ed in ogni caso non sarà in nessun modo responsabile del disagio.

I giorni indicati per la consegna sono da intendersi come “lavorativi” da lunedì a venerdì. Dai giorni lavorativi vanno escluse le festività, gli eventuali ponti, i periodi delle vacanze natalizie ed il mese di agosto (nel quale normalmente i produttori sono chiusi e quindi non consegnano merce).

In caso di pagamento con bonifico i termini di consegna partono dal momento in cui Centro Luce visualizza l’accredito nel proprio conto corrente (mediamente 3 giorni dopo la data dell’operazione), per cui chiediamo copia del bonifico via mail (info@lightprice.net) comprensiva di CRO per velocizzare tali tempi.

I giorni indicati sono giorni lavorativi e come tali si intendono dal lunedì al venerdì, escludendo festività o eventuali ponti.

I tempi di consegna (per materiale non disponibile e pertanto con indicazione di disponibilità)  escludono i seguenti giorni: 

Lunedì dell'Angelo

25 Aprile

1 Maggio

Tutto il mese di Agosto

01 Novembre

Dal 20 Dicembre al 06 gennaio. 

La disponibilità online è valida al momento dell’ordine.

Qualora l’ordine non venga pagato il medesimo giorno, è necessario verificare la disponibilità presente online prima di effettuare il pagamento, oppure contattarci via mail o telefonicamente.

I termini di consegna possono differire da quelli mostrati al momento dell'ordine in quanto viene data precedenza agli ordini confermati.

Con pagamento mediante PayPal, ASAP card, o carta di credito con transazione con esito positivo l'ordine è automaticamente inserito e messo in elaborazione.